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Sécurité des produits
Les informations de sécurité relatives aux produits que nous vendons, et comment nous signaler un problème.
Les produits que nous vendons sont des articles de papeterie de bureau courants. Aucun ne contient de piles ni de composants électriques. Chaque fiche produit comporte une courte mention de sécurité propre à l’article ; cette page regroupe ces informations en un seul endroit.
Informations générales de sécurité
- Registres, carnets et blocs : produits en papier et en carton destinés à l’écriture. Ceci n’est pas un jouet. Conserver au sec et à l’écart des flammes nues.
- Chemises et pochettes : ceci n’est pas un jouet. Tenir les pochettes plastiques et les emballages hors de portée des bébés et des jeunes enfants afin d’éviter tout risque d’étouffement.
- Organiseurs de bureau : ceci n’est pas un jouet. Certains articles comportent de petites pièces ne convenant pas aux enfants de moins de 3 ans. Poser sur une surface plane et stable ; ne pas grimper dessus ni surcharger.
- Sous-mains et tapis : ceci n’est pas un jouet. Tenir éloigné des sources de chaleur et des flammes nues.
- Boîtes de rangement : ceci n’est pas un jouet. Tenir les emballages plastiques hors de portée des jeunes enfants. Soulever à deux mains et ne pas empiler au-delà d’une hauteur stable.
Identifier un produit
Chaque produit possède une référence (par exemple AC-L01), indiquée sur sa fiche et dans votre confirmation de commande. Merci de la mentionner si vous nous contactez au sujet d’un produit.
Signaler un problème
Si un produit est endommagé, ou si vous pensez qu’il peut présenter un danger, cessez de l’utiliser et écrivez à support@arshadacc.shop en indiquant votre numéro de commande, la référence du produit et, si possible, une photo. Nous vous répondrons within 1 business day et, si nécessaire, transmettrons les informations au fabricant et à l’autorité compétente.
Rappels et avis de sécurité
Si un produit que nous avons vendu fait l’objet d’un rappel ou nécessite un avis de sécurité, nous contacterons par e-mail les clients qui l’ont acheté et publierons l’avis sur cette page.
Informations sur le fabricant
Les coordonnées du fabricant et, pour l’Union européenne, de la personne responsable d’un produit sont disponibles sur demande à support@arshadacc.shop.