La tienda
Seguridad del producto
Información de seguridad de los productos que vendemos y cómo comunicarnos un problema.
Los productos que vendemos son artículos de papelería de escritorio de uso cotidiano. Ninguno contiene pilas ni componentes eléctricos. Cada página de producto incluye una breve nota de seguridad sobre el artículo; esta página reúne esa información en un solo lugar.
Información general de seguridad
- Libros registro, cuadernos y blocs: productos de papel y cartón para escribir. No es un juguete. Manténgalos secos y alejados de llamas.
- Carpetas y fundas portadocumentos: no es un juguete. Mantenga las fundas de plástico y los embalajes fuera del alcance de bebés y niños pequeños para evitar el riesgo de asfixia.
- Organizadores de escritorio: no es un juguete. Algunos artículos incluyen piezas pequeñas no aptas para menores de 3 años. Colóquelos sobre una superficie plana y estable; no se suba encima ni los sobrecargue.
- Vades y alfombrillas: no es un juguete. Manténgalos alejados de fuentes de calor y llamas.
- Cajas de archivo: no es un juguete. Mantenga los embalajes de plástico fuera del alcance de los niños pequeños. Levántelas con ambas manos y no las apile por encima de una altura estable.
Identificación de un producto
Cada producto tiene un código de producto (por ejemplo, AC-L01), que figura en su página y en la confirmación de su pedido. Indíquelo si se pone en contacto con nosotros por un producto.
Cómo informar de un problema
Si un producto está dañado o cree que puede no ser seguro, deje de usarlo y escriba a support@arshadacc.shop indicando su número de pedido, el código de producto y, si es posible, una fotografía. Le responderemos within 1 business day y, cuando sea necesario, trasladaremos la información al fabricante y a la autoridad competente.
Retiradas y avisos de seguridad
Si un producto que hemos vendido es objeto de una retirada o requiere un aviso de seguridad, nos pondremos en contacto por correo electrónico con los clientes que lo compraron y publicaremos el aviso en esta página.
Datos del fabricante
Los datos del fabricante y, para la Unión Europea, de la persona responsable de un producto están disponibles previa solicitud en support@arshadacc.shop.