Desistimiento de un pedido

Su derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Si un pedido llega en varios paquetes, el plazo expira a los 14 días de la llegada del último.

Para desistir, debe comunicarnos de forma inequívoca su decisión de desistir: utilice el formulario de desistimiento en línea, escriba a support@arshadacc.shop o envíe el modelo de formulario que figura más abajo. No está obligado a utilizar el modelo de formulario. Para cumplir el plazo basta con que envíe su comunicación antes de que venzan los 14 días.

También puede cancelar un pedido antes de que se expida, y le reembolsaremos el importe íntegro.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar (no el coste adicional de una modalidad de entrega más cara que usted haya elegido), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que se nos informe de su decisión. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó, y no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá devolver los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días desde que nos comunique su desistimiento. Le facilitaremos la dirección de devolución cuando se ponga en contacto con nosotros. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes, salvo que sean defectuosos o no se ajusten a lo descrito. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento