Fragen — ARSHAD & CO.

Von wo werden Bestellungen verschickt?: Bestellungen werden von unseren Partnerlieferanten verpackt und versendet und können aus dem Ausland verschickt werden. Siehe Versand & Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung?: In der Regel 2–5 Werktage bis zum Versand, danach üblicherweise 7–20 Werktage, je nachdem, wo Sie sich befinden. Die Tabelle auf der Lieferseite nennt die Spanne für jede Region.
Muss ich Zollgebühren zahlen?: Möglicherweise. Einfuhrzölle, Steuern und Abwicklungsgebühren Ihres Landes sind in unseren Preisen nicht enthalten und werden vom Empfänger getragen.
In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?: In der an der Kasse angezeigten Währung – US-Dollar, Euro, britische Pfund oder kanadische Dollar. Sie können sie oben auf jeder Seite ändern. Siehe Zahlung & Währungen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?: Schreiben Sie so bald wie möglich an support@arshadacc.shop. Vor dem Versand können wir sie ändern oder stornieren. Nach der Lieferung haben Sie 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, über das Online-Formular.
Wie funktionieren Rücksendungen?: Unbenutzte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Schreiben Sie uns zuerst, und wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Siehe Rücksendungen & Erstattungen.
Sind die Notizbücher datiert?: Nein. Unsere Planer sind undatiert, sodass Sie in jeder beliebigen Woche des Jahres beginnen können.
Was bedeutet g/m²?: Gramm pro Quadratmeter – das Gewicht des Papiers (im Englischen „gsm“). Unsere Bücher verwenden Papier mit 80, 90 oder 100 g/m²; schwereres Papier lässt das auf der Rückseite Geschriebene in der Regel weniger durchscheinen. Siehe Papier & Materialien.
Sind die Stifte und Lampen auf den Fotos enthalten?: Nein. Enthalten ist nur der auf der Produktseite genannte Artikel. Requisiten zeigen Größe und Verwendung.
Verkaufen Sie Geschenkgutscheine oder bieten Sie Rabattcodes an?: Derzeit nicht.
Etwas ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?: Teilen Sie es uns innerhalb von 14 Tagen unter support@arshadacc.shop mit, mit Ihrer Bestellnummer und nach Möglichkeit einem Foto. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den Betrag.