Rücksendungen & Erstattungen

Meinung geändert: 30 Tage

Sie können unbenutzte Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden und erhalten den dafür gezahlten Preis erstattet. Dies gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht, das unter Bestellung widerrufen beschrieben ist, und ersetzt es nicht.

So senden Sie etwas zurück

1. Schreiben Sie an support@arshadacc.shop mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden. Sie können auch das Online-Widerrufsformular verwenden.
2. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung. Rücksendungen gehen an die Rücksendestelle unserer Partnerlieferanten, die sich im Ausland befinden kann. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an unseren eingetragenen Sitz.
3. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns informiert haben. Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf.
4. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel oder nach Erhalt Ihres Einlieferungsbelegs, falls dieser früher eintrifft.

Wer die Rücksendung bezahlt

• Meinung geändert: Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
• Fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben: Wir tragen die Kosten. Wir senden Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett oder erstatten Ihnen angemessene Rücksendekosten.

Was erstattet wird

• Wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen, erstatten wir den Warenpreis und die von Ihnen gezahlten Standardversandkosten. Wenn Sie eine teurere Versandart gewählt haben, werden die Mehrkosten nicht erstattet.
• Wenn Sie Artikel nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, aber innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, erstatten wir den Warenpreis; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Wir können eine Erstattung um einen Wertverlust mindern, der durch einen Umgang mit den Waren entstanden ist, der über die Prüfung hinausgeht – zum Beispiel bei einem Notizbuch, in das bereits geschrieben wurde.
• Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Währung, in der Sie bezahlt haben. Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Bank sie anzeigt.

Fehlerhafte Waren und Ihre gesetzlichen Rechte

Waren müssen der Beschreibung entsprechen, für ihren Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein. Ist etwas fehlerhaft, stehen Ihnen die Rechte nach dem Recht Ihres Landes zu: Im Vereinigten Königreich können Sie zum Beispiel fehlerhafte Waren innerhalb von 30 Tagen gegen volle Erstattung zurückweisen und danach eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen. Nichts auf dieser Seite schränkt diese Rechte ein. Schreiben Sie an support@arshadacc.shop mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems.